Politique de confidentialité – Nettoyage du carrelage

Introduction

Vous trouverez ci-dessous la politique de confidentialité (la « politique de confidentialité ») de Warmcoat(collectivement, « Warmcoat », « nous », « notre » ou « nos ») qui agissent à titre de coresponsables des informations que nous recueillons sur vous. Warmcoat reconnaît l’importance de votre droit à la confidentialité et nous nous engageons à protéger vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité décrit la façon dont nous utilisons vos informations, à savoir les informations que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons, les personnes avec lesquelles nous les partageons et les droits auxquels vous pourriez être admissible.

Catégories de données à caractère personnel que nous recueillons

Nous recueillons certains types d’informations vous concernant au cours de notre interaction avec vous. Ces informations comprennent souvent des renseignements comme vos nom, adresse, coordonnées et identifiants en ligne. Nous utilisons ces informations pour les activités énumérées dans le tableau ci-dessous, notamment pour offrir nos produits, pour le marketing, à des fins de compilation de rapports et pour les enquêtes à la suite de plaintes.

Obligations légales

En plus de ce qui précède, vos données à caractère personnel peuvent aussi être traitées si nécessaire sur demande raisonnable des autorités chargées de l’application des lois ou d’un organisme, d’un service ou d’une instance de réglementation ou dans le cadre de la défense à une action en justice. Nous ne supprimons pas les données à caractère personnel qui sont pertinentes à une enquête ou à un différend. Celles-ci seront stockées jusqu’à ce que ces questions aient été complètement résolues.

Prise de décision automatisée

Nous pouvons prendre des décisions automatisées à l’égard de certaines questions. Par exemple, nous pouvons le faire afin de décider si nous pouvons vous offrir nos produits en nous appuyant sur la détection de fraude et des vérifications de solvabilité. Ceci se fera en tenant compte de la vérification de vos informations (y compris par des tiers). Selon le résultat de ces vérifications, une décision sera automatiquement prise quant à savoir si nous sommes en mesure de vous offrir des produits.

Défaut de fournir des informations

Si nous devons recueillir vos données à caractère personnel conformément aux modalités d’un contrat que nous avons établi avec vous et que vous omettez de fournir ces données lorsqu’elles vous sont demandées, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter le contrat que nous avons établi ou que nous tentons d’établir avec vous (par exemple pour vous fournir nos produits).

Durée de conservation de vos données à caractère personnel

Nous conservons vos données à caractère personnel tant qu’elles sont raisonnablement nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. Tout dépend de facteurs comme celui de savoir si vous avez des achats en suspens, si vous possédez un compte chez nous ou si vous avez répondu à des offres récentes.

Divulgation de vos données à caractère personnel

Dans certains cas, nous pourrions transmettre vos données à caractère personnel à nos sociétés affiliées, à nos fournisseurs et à d’autres tiers.

Il est possible que nous partagions des informations vous concernant avec d’autres membres de notre groupe de sociétés afin d’offrir le meilleur service à l’échelle de notre groupe. Ces membres ont l’obligation de conserver et d’utiliser vos informations conformément à la présente politique de confidentialité;
Nous pourrions aussi partager vos informations avec certains fournisseurs, prestataires de service ou conseillers qui nous aident à exploiter notre entreprise (par exemple, l’exécution de commandes, les services hébergés, la prévention de la fraude, les services à la clientèle, le traitement des paiements et le marketing) et qui pourraient traiter vos données à caractère personnel pour nous. Ils sont en tout temps tenus de respecter nos normes de traitement de l’information et de sécurité. Les informations que nous leur fournissons, y compris vos informations, leur sont uniquement communiquées relativement à l’exercice de leur fonction;
En cas de discussions concernant la vente ou le transfert d’une partie ou de l’ensemble de notre entreprise, les informations peuvent être transmises à des acheteurs potentiels aux termes de dispositions appropriées relatives à la confidentialité – ou en cas de vente, à des acheteurs qui sont en mesure de continuer à vous offrir des produits;
Nous pourrions également partager vos informations lorsque vous nous avez donné la permission de le faire ou lorsque la loi l’exige ou le permet autrement, par exemple à la demande de la police ou en défense à une action en justice.

Cookies, pixels espions, étiquettes et autres technologies analogues

Notre site Web utilise une technologie et des services de collecte automatique de données comme des « cookies », des « pixels espions », des « étiquettes » et d’autres technologies analogues. Un cookie est un petit fichier de données placé sur le disque dur de votre ordinateur pour que votre ordinateur « se souvienne » des informations lorsque vous visitez un site Web. Les pixels espions et les étiquettes sont de petites chaînes de code qui sont utilisées de pair avec un cookie et qui nous permettent d’enregistrer l’activité sur notre site Web. Un pixel espion nous permet de recueillir d’autres types d’informations sur les actions d’un visiteur sur un site Web, comme le nombre de cookies, l’heure, la date, la durée de la visite et le nombre de pages consultées, une description de la page où le pixel espion est placé et des détails sur les articles achetés.

Lorsque vous utilisez notre site Web, ces technologies peuvent enregistrer et recueillir des données à caractère personnel comme les informations qui permettent d’identifier votre ordinateur et de suivre votre utilisation de notre site Web, ainsi que certaines informations sur vous et vos habitudes de navigation. Cette information peut comprendre des informations qui identifient votre appareil, votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez et vos préférences linguistiques, ainsi que des informations sur les pages de renvoi et de sortie, en plus des URL, des mots clés, de la date et l’heure de votre visite, des sections d’un site Web que vous consultez et d’autres informations semblables concernant votre utilisation. Ces informations sont utilisées aux fins mentionnées ci-dessus et pour nous aider à mieux vous servir en améliorant le design de notre site Web, ainsi que nos produits, services et promotions. Nous utilisons aussi les technologies mentionnées ci-dessus afin d’améliorer la fonctionnalité de notre site Web et l’expérience utilisateur.

Liens de tiers

Notre site Web peut comprendre des liens vers d’autres sites Web sur lesquels Warmcoat n’exerce pas de contrôle. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité et du contenu de ces autres sites Web. Nous encourageons nos utilisateurs à faire preuve de prudence lorsqu’ils quittent notre site Web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web vers lequel nous proposons un lien et qui peut recueillir des données à caractère personnel.

Sécurité

Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives pour assurer la protection des données à caractère personnel contre les pertes et toute forme de traitement illégal (comme le vol et l’accès non autorisé). Les données à caractère personnel que vous nous fournissez sont échangées sur un serveur sécurisé. De plus, notre site Web est sécurisé par le protocole de chiffrement SSL afin de protéger les données d’un accès non autorisé lorsqu’elles sont transmises sur l’Internet.

Vos droits

Vous pourriez avoir certains droits relatifs à vos informations, notamment un droit d’accès ou de correction des informations que nous avons vous concernant. Certains de ces droits s’appliquent toutefois uniquement dans certains cas, comme le droit à l’oubli ou le droit de demander que vos informations soient transmises à une autre société. Ils ne sont généralement pas ouverts si des contrats sont en vigueur entre nous, si nous sommes légalement tenus de conserver les informations ou si les renseignements concernent un litige.

Droit de retrait d’un consentement: vous avez le droit de retirer un consentement que vous avez donné, en tout temps, ainsi que le droit de mettre à jour vos préférences en matière de marketing en prenant contact avec nous.
Droit d’accès: vous avez le droit d’obtenir de notre part des détails concernant le traitement de vos données à caractère personnel et de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous traitons vous concernant (y compris sous forme électronique). Les copies supplémentaires peuvent faire l’objet de frais administratifs raisonnables.
Droit de rectification: vous avez le droit de faire rectifier des données à caractère personnel incomplètes ou inexactes que nous détenons. Si vous possédez un compte dans notre boutique en ligne, vous pouvez vous connecter et mettre à jour les informations de votre compte, notamment vos coordonnées et les informations concernant la facturation et l’expédition.
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »): dans certains cas, vous avez droit à l’effacement de vos données à caractère personnel. Si vous demandez que nous effacions vos données à caractère personnel, nous vous préviendrons si nous jugeons que des raisons applicables nous permettent de continuer à traiter vos informations.
Droit de restreindre le traitement: vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement des données à caractère personnel que nous avons vous concernant, dans certains cas. Nous vous préviendrons si nous n’acceptons pas votre demande d’en restreindre le traitement et nous vous donnerons les raisons de notre refus.
Droit à la portabilité des données: dans certains cas, vous pouvez nous demander de transmettre vos informations à d’autres sociétés.
Droit de contester: vous avez le droit de contester notre collecte, notre utilisation et tout autre traitement que nous faisons de vos données à caractère personnel dans le cas où notre intérêt légitime constitue le fondement du traitement ou si ce traitement se fait dans l’intérêt public. En tout temps, vous avez le droit de contester le traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Droit de plainte: si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes relativement à la présente politique de confidentialité ou à la façon dont nous recueillons ou traitons autrement vos données à caractère personnel, soyez assurez que nous ferons le nécessaire pour qu’elles soient traitées rapidement et à votre satisfaction. Toutefois, si vous jugez que cela n’a pas été le cas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle compétentes de votre pays.

Protection de la vie privée d’un enfant

Notre site Web n’est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 16 ans et nous ne recueillons pas sciemment de données à caractère personnel sur ces enfants par le biais de notre site Web. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas nous fournir de données à caractère personnel. Si nous apprenons que nous avons recueilli les données à caractère personnel d’un enfant, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer le plus rapidement possible.

Modification de la présente politique de confidentialité

Warmcoat se réserve le droit, à son entière discrétion, de changer, de modifier, d’ajouter ou de supprimer des parties de la présente politique de confidentialité en tout temps, le cas échéant. Si nous changeons un élément important de la présente politique (les informations que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons ou les raisons pour lesquelles nous le faisons), nous indiquerons ces changements en tête de la politique et nous fournirons un lien visible vers ceux-ci, pendant une période raisonnable suivant le changement.